*Детали кейса изменены для сохранения конфиденциальности клиента. Суть запроса и логика нашей работы сохранены. Публикуется с разрешения клиента.
Мне не нужны советы. Я их и так уже все знаю. Но решения стали даваться всё сложнее.
07
Кейс
ТОЧКА А
У неё свой бизнес, команда и больше десяти лет предпринимательского опыта. Она не искала человека, который расскажет ей, как управлять сотрудниками, где искать клиентов или какую стратегию выбрать.
С этим она могла разобраться сама. Но в последние полгода она заметила, что стала гораздо дольше принимать серьёзные решения. То, на что раньше уходил день, теперь могло занимать несколько недель.
Она собирала информацию, считала разные сценарии, обсуждала их с командой — и всё равно возвращалась к тем же сомнениям.
С этим она могла разобраться сама. Но в последние полгода она заметила, что стала гораздо дольше принимать серьёзные решения. То, на что раньше уходил день, теперь могло занимать несколько недель.
Она собирала информацию, считала разные сценарии, обсуждала их с командой — и всё равно возвращалась к тем же сомнениям.
Чем важнее было решение, тем сложнее становилось его принять.
ЧТО ПРОИСХОДИЛО В КОУЧИНГЕ
Мы работали с реальными ситуациями из её бизнеса.
Я не помогала ей выбирать, кого нанять, от какого клиента отказаться или куда инвестировать.
Я этого не знаю. Она знает свой бизнес гораздо лучше меня.
Моя работа была в другом: замечать, как именно она думает в момент, когда решение становится для неё сложным. И через несколько сессий в совершенно разных ситуациях начал проявляться один и тот же паттерн, который стал очень дорого обходиться ее компании. Именно поэтому дополнительная информация не помогала. Она меняла решения, цифры и обстоятельства — но каждый раз оказывалась примерно в одной и той же точке.
Вот с этим паттерном мы и работали дальше. Я намеренно не буду рассказывать здесь, что именно мы обнаружили, разрешения от клиентки на это нет.
Моя работа была в другом: замечать, как именно она думает в момент, когда решение становится для неё сложным. И через несколько сессий в совершенно разных ситуациях начал проявляться один и тот же паттерн, который стал очень дорого обходиться ее компании. Именно поэтому дополнительная информация не помогала. Она меняла решения, цифры и обстоятельства — но каждый раз оказывалась примерно в одной и той же точке.
Вот с этим паттерном мы и работали дальше. Я намеренно не буду рассказывать здесь, что именно мы обнаружили, разрешения от клиентки на это нет.
ТОЧКА Б
через несколько месяцев
через несколько месяцев
Через несколько месяцев она сказала:
«Я так и не знаю, какое решение окажется реально верным,
но мне это больше не нужно".
но мне это больше не нужно".
Она стала быстрее принимать решения, которые раньше могла откладывать неделями. Перестала возвращаться к ним снова и снова после того, как выбор уже сделан. И заметила, что изменение работает не в одной конкретной ситуации.
Оно проявилось в разговорах с командой, решениях о клиентах, деньгах и развитии бизнеса. В личной жизни тоже произошли изменения.
Оно проявилось в разговорах с командой, решениях о клиентах, деньгах и развитии бизнеса. В личной жизни тоже произошли изменения.
Что для меня важно в этом кейсе
Для меня этот пример хорошо показывает разницу между советом и коучингом.
Совет помогает ответить на конкретный вопрос. Хорошая коучинговая работа может изменить то, как человек подходит к целому классу вопросов.
Поэтому сильному и опытному человеку иногда действительно не нужны ещё одни советы. Возможно, гораздо интереснее посмотреть на то, что происходит с его собственным мышлением в тот момент, когда он уже знает достаточно — но всё равно застревает.
Совет помогает ответить на конкретный вопрос. Хорошая коучинговая работа может изменить то, как человек подходит к целому классу вопросов.
Поэтому сильному и опытному человеку иногда действительно не нужны ещё одни советы. Возможно, гораздо интереснее посмотреть на то, что происходит с его собственным мышлением в тот момент, когда он уже знает достаточно — но всё равно застревает.
Если вы уже достаточно знаете, чтобы принять решение, но всё равно продолжаете возвращаться к сомнениям, с этим можно прийти на диагностическую встречу.
За 30−40 минут посмотрим на вашу ситуацию и разберёмся, что именно происходит и с чем имеет смысл работать дальше.
За 30−40 минут посмотрим на вашу ситуацию и разберёмся, что именно происходит и с чем имеет смысл работать дальше.
50 €
30 – 40 минут
Возможно, вам тоже не нужен ещё один совет.