на главную
следующий кейс
*Детали кейса изменены для сохранения конфиденциальности клиента. Суть запроса и логика нашей работы сохранены. Публикуется с разрешения клиента.
У меня успешный салон красоты. Я работаю 70 часов в неделю и три года не была в отпуске.
06
Кейс
ТОЧКА А
Когда клиентка пришла ко мне, салону было уже 6 лет, была команда из 9 человек, хорошая запись, постоянные клиенты.

Со стороны – история успеха. Только сама владелица приезжала одной из первых и часто уезжала последней. Если заболевал мастер — она включалась. Недовольный клиент — она решала. Проблема с поставщиком, расписанием, сотрудником — снова она.

Даже в редкие выходные телефон практически не выключался. Последний настоящий отпуск был три года назад.
Сначала она хотела научиться «всё успевать»
Но довольно быстро мы увидели парадокс: она пыталась стать ещё эффективнее внутри бизнеса, который и так уже требовал от неё слишком много.

Поэтому мы начали не с тайм-менеджмента, а с вопроса:.

«Если через три года ничего не изменится и салон будет приносить больше денег, но ты по-прежнему будешь работать 60−70 часов в неделю — ты назовёшь это успешным бизнесом?»


Ответ был — нет.

И это изменило изначальную цель нашей работы, которая стала звучать так:  перестроить её роль в собственном бизнесе, чтобы освободить себе хотя бы выходные.

СЛЕДУЮЩИЕ МЕСЯЦЫ
мы разбирали её реальную неделю
Какие задачи действительно требуют ее личной включенности, что она делает потому, что «быстрее самой», где сотрудники привыкли не принимать решение, потому что знают: в сложной ситуации всё равно придёт она.

А главное — что должно измениться, чтобы её отсутствие перестало быть проблемой для бизнеса.
Первые изменения были совсем не героическими и давались нелегко:

Она перестала закрывать

чужие смены

Определила вопросы, по которым команда больше ей не звонит

Передала старшему администратору часть операционных решений

ТОЧКА Б
через пол-года
Её рабочая неделя сократилась 65–70 до примерно 40–45 часов. У неё появился один день, когда она вообще не приезжала в салон. Большинство ежедневных вопросов решались без неё.
А потом она уехала на 10 дней.
Да, она проверяла телефон. Да, за это время возникли проблемы.
Но впервые за несколько лет она увидела главное: салон продолжил работать без неё.

И для меня результат этого кейса не в отпуске, а в том, что женщина перестала считать нормальным бизнес, который приносит прибыль только при условии, что она отдаёт ему практически всю свою жизнь.
Если ваш бизнес работает только тогда, когда вы постоянно в нём присутствуете, с этим можно прийти на диагностическую сессию.

За 30 минут посмотрим, какие задачи действительно требуют вашего участия, а где бизнес продолжает зависеть от вас просто потому, что вы пока не передали ответственность.
50 €
30 – 40 минут
Вы построили бизнес. Но он не должен забирать всю вашу жизнь.
Записаться
на главную
следующий кейс